Общи условия

1. Продавач

ForgetMeNo се управлява от „ДВЕ БГ“ ЕООД, ЕИК 203136541, адрес на управление: гр. Варна, ул. „Прилеп“ 82, България.

2. Поръчки и дизайни

С подаването на поръчка клиентът приема настоящите Общи условия и потвърждава, че изпратеният дизайн, текстовете, снимките и избраните опции са правилни.

Преглеждаме дизайните за очевидни правописни грешки, неправилно разположени елементи, несъответствия в изчисленията и видими дефекти по снимките. При необходимост можем да се свържем с клиента преди изработката. Клиентът остава отговорен за предоставеното съдържание и потвърждава, че има право да използва всички качени снимки и текстове.

3. Цени и плащане

Пълната цена на продукта се показва преди поръчване. Доставката се изчислява отделно според размера на продукта, дестинацията и избрания начин на доставка. Плащането се извършва с наложен платеж.

4. Изработка и доставка

Поръчките обикновено се изработват в рамките на 1–3 работни дни и се доставят със Спиди. Подробните срокове, възможностите за преглед, действията при повреден продукт и условията за връщане са описани на страницата „Доставка, плащане и връщане“.

5. Персонализирани продукти и връщане

Продуктите ни се създават според индивидуалния дизайн на клиента. Персонализираните продукти обичайно са изключени от стандартното законово право на отказ. Въпреки това ForgetMeNo доброволно приема допустими физически продукти, заявени за връщане до 30 дни след доставката, при публикуваните условия.

Задължителните права при дефектни, повредени или неправилно доставени продукти остават непроменени.

6. Интелектуална собственост

Уебсайтът, софтуерът, продуктовите концепции и оригиналните дизайни на ForgetMeNo остават собственост на „ДВЕ БГ“ ЕООД. Те не могат да бъдат копирани, възпроизвеждани или използвани с търговска цел без писмено разрешение.

Снимките и личното съдържание на клиента остават негова собственост и се използват само доколкото е необходимо за създаване и изпълнение на поръчката.

7. Рекламации и приложимо право

Преди връщане на продукт или подаване на рекламация клиентът трябва да се свърже с нас чрез формуляра за контакт в сайта. Ще положим всички разумни усилия да разрешим въпроса директно.

Настоящите Общи условия се уреждат от българското право, без да ограничават задължителните потребителски права, приложими в Европейския съюз. Нерешените спорове могат да бъдат отнесени до компетентния български орган за защита на потребителите или за алтернативно решаване на спорове.