Termeni și condiții

1. Vânzător

ForgetMeNo este operat de DVE BG LTD, cod unic de înregistrare 203136541, sediu social: Strada Prilep nr. 82, Varna, Bulgaria.

2. Comenzi și designuri

Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă acești Termeni și confirmă că designul, textele, fotografiile și opțiunile selectate sunt corecte.

Verificăm designurile pentru greșeli evidente de ortografie, elemente poziționate incorect, neconcordanțe de calcul și defecte vizibile ale fotografiilor. Dacă este necesar, putem contacta clientul înainte de producție. Clientul rămâne responsabil pentru conținutul furnizat și confirmă că are permisiunea de a utiliza toate fotografiile și textele încărcate.

3. Prețuri și plată

Prețul complet al produsului este afișat înainte de comandă. Livrarea se calculează separat în funcție de dimensiunea produsului, destinație și metoda aleasă. Plata se efectuează ramburs.

4. Producție și livrare

Comenzile sunt pregătite de obicei în 1–3 zile lucrătoare și livrate prin Speedy. Estimările complete, opțiunile de verificare, procedura pentru produse deteriorate și condițiile de retur sunt descrise pe pagina „Livrare, plată și retururi”.

5. Produse personalizate și retururi

Produsele noastre sunt create conform designului individual al fiecărui client. Produsele personalizate sunt, în general, exceptate de la dreptul legal standard de retragere. Cu toate acestea, ForgetMeNo acceptă voluntar returul produselor fizice eligibile solicitat în termen de 30 de zile de la livrare, în condițiile publicate.

Drepturile obligatorii privind produsele defecte, deteriorate sau livrate incorect rămân neafectate.

6. Proprietate intelectuală

Site-ul, software-ul, conceptele de produs și designurile originale ForgetMeNo rămân proprietatea DVE BG LTD. Acestea nu pot fi copiate, reproduse sau utilizate comercial fără permisiune scrisă.

Fotografiile și conținutul personal ale clientului rămân proprietatea acestuia și sunt utilizate numai în măsura necesară pentru crearea și executarea comenzii.

7. Reclamații și legislație aplicabilă

Clienții trebuie să ne contacteze prin formularul site-ului înainte de a returna un produs sau de a depune o reclamație. Vom depune toate eforturile rezonabile pentru a soluționa problema direct.

Acești Termeni sunt guvernați de legislația bulgară, fără a limita drepturile obligatorii ale consumatorilor aplicabile în Uniunea Europeană. Litigiile nesoluționate pot fi adresate autorității bulgare competente pentru protecția consumatorilor sau soluționare alternativă.